Cómo las validaciones por PIN reducen el fraude en las entregas

El problema del cliente "fantasma"

La modalidad clásica de entregas se basa en la buena fe: el cadete toca timbre, alguien abre, recibe la bolsa y la operación se da por finalizada. Lamentablemente, esto abre la puerta a fraudes sistemáticos (Chargebacks y quejas en redes sociales de "Nunca llegó lo mío") o simplemente a equivocaciones genuinas, donde el paquete termina en las manos del vecino equivocado.

¿Tener firma alcanza?

Las panillas de papel firmadas con un garabato ya no sirven como comprobante real en el mundo digital de hoy, donde los bancos fallan rápido a favor del cliente si no hay pruebas cibernéticas ineludibles.

La tecnología del PIN de un solo uso (OTP)

Al igual que lo usan los bancos, la verificación en transito mediante Códigos Dinámicos ha comprobado ser la solución más robusta para asegurar la cadena de custodia.

• ¿Cómo funciona? Al coordinar la entrega, el cliente recibe en su WhatsApp o correo un código único de 4 dígitos.
• En la puerta: El rider NO puede dar de baja el envío en su Aplicación de Limsor si no introduce el código exacto que tiene el cliente.
• Resultado: Si el código se introdujo, es prueba irrefutable de que el comprador y el cadete se encontraron físicamente e intercambiaron la mercadería.

Disminución estructural de costos

Los comercios vinculados a Limsor reportaron una caída del 87% en disputas relacionadas a "órdenes no entregadas". Esto redunda en mejores márgenes operativos, ya que no se incurre en la reposición de productos perdidos.